Podcast #14 Oprechte persoonlijke aandacht
n deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Soraya Rooijackers over de essentie van gastvrijheid: oprechte persoonlijke aandacht. Waarom...
Podcast #13 Empathie in taal
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Pauline Sterenborg over Empathie in taal. Speciaal voor onze luisteraars in de...
Podcast #12 Gastvrij verkopen
Gastvrij verkopen – hoe doe je dat? In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marsha Dousi over wat een...
Podcast #10 Werk aan de winkel
Is er nog wel een toekomst voor fysieke winkels door de online retail opkomst? Welke winstpunten liggen er in de...
Podcast #9 Ja maar ik ben al gastvrij
Deze podcast aflevering gaat over het fenomeen “Gastvrijheidsarrogantie”, waarbij mensen zichzelf al heel gastvrij vinden. Een probleem waar veel gastvrijheidsleiders...
Podcast #8 Innerlijke gastvrijheid
Hoe gastvrij ben je voor jezelf? Hoe bewaak je jouw grenzen op een gastvrij manier? Gastvrijheid begint bij gastvrij zijn...
Podcast #7 Gastvrij leiderschap
Gastvrij leiderschap; wat is het, waarom is het zo belangrijk en wat levert het op? Hoe creëer je een gastvrije...
Podcast #6 Charisma en uitstralin
Vergroot je gastvrijheid door te werken aan charisma en je uitstraling! In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Marjon Beltman over...
Podcast #5 Internationale gastvrijheid
Wat kan je leren uit 25 jaar internationale hospitality ervaring? Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen nationaliteiten en (bedrijfs)culturen?In...
Podcast #4 Ambassadeurs van gastvrijheid
Een super effectieve methode om gastvrijheid te laten groeien in (middel)grote bedrijven: ambassadeurs van gastvrijheid. Wat zijn valkuilen en succesfactoren?...
Podcast #3 Gastvrij in uitdagende situaties
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Petra ten Hoor-Schmidt. Petra heeft enorm veel ervaring als gastvrijheidstrainer.Gastvrijheid is leuk en makkelijk...
Podcast #2 Gastvrije zorg
In deze aflevering spreekt Laura de la Mar met Pauline Sterenborg. Pauline was jarenlang tandarts totdat artrose roet in het eten gooide. In...
Podcast #1 Het geheim van gastvrijheid
In deze aflevering spreekt Johan Mulder met Laura de la Mar over het geheim van gastvrijheid. Want wat is het geheim van gastvrijheid? Waarom...